Você aprenderá a formar uma imagem de marca na rede e suavizar o negativo. Saiba como trabalhar com plataformas populares de feedback. Você poderá aumentar a fidelidade do público, aumentar as vendas e otimizar os custos de marketing.
GESTÃO DA REPUTAÇÃO DE EMPRESAS
gestão empresarial em moçambique
Duração
5 meses
Online
De acordo com a sua disponibilidade
Ensino
Prático
Portfolio
3 projectos empresariais
A habilidade de gerenciamento de reputação está em demanda no mercado de trabalho. É uma area para gerentes de marca, profissionais de marketing, especialistas em SMM, gerentes de relações públicas
Para quem este curso é adequado?
Proprietários de pequenas empresas
Melhore a reputação da marca e aumente as vendas. Aprenda a descobrir o negativo sem recorrer à ajuda de profissionais de marketing. Aumente a classificação média da empresa nos sites de revisão.
Gerentes de relações públicas, profissionais de marketing, especialistas em SMM
Aprenda a rastrear menções à marca e responda corretamente a críticas positivas e negativas. Aumente a fidelidade do cliente à marca. Você poderá trabalhar com sites de recall. Domine a habilidade necessária e aumente a renda
Porquê o curso vale a pena?
Invista no seu futuro e seja um especialista de sucesso em menos de 2 meses!
O QUE VAI APRENDER
-
Encontre menções de marca online
Familiarize-se com as ferramentas de monitoramento, você poderá automatizar a busca por menções. Economize tempo, torne seu trabalho mais eficiente. -
Realizar uma avaliação de reputação da marca
Entenda como a reputação afeta os lucros dos negócios. Você poderá avaliar sua reputação, formar metas e definir tarefas para melhorá-la. Aumente o valor da empresa devido a uma marca forte. -
Combate a negatividade
Aprenda a trabalhar com sites de feedback, responda a negativos nas redes sociais e desloque menções negativas dos resultados de pesquisa. -
Construa uma reputação positiva
Você poderá criar conteúdo positivo e encontrar sites para sua colocação. Domine o SERM e entenda como gerar resultados positivos nos mecanismos de busca. -
Gerencie a equipe e os contratados
Você descobrirá com quais tarefas pode lidar por conta própria e quando é necessário envolver uma agência. Você poderá encontrar especialistas fortes, organizar seu trabalho, definir TOR e KPIs claros. -
Trabalhe com influenciadores
Aprenda a selecionar blogueiros, definir tarefas para eles e avaliar os resultados do trabalho. Você poderá atrair novos clientes escolhendo as pessoas certas de mídia.
5
Еmprego
Garanta um emprego no curso escolhido.
O consultor de carreira irá auxiliar nos detalhes necessarios até a sua empreegabilidade.
O consultor de carreira irá auxiliar nos detalhes necessarios até a sua empreegabilidade.
4
Certificado
Após apresentar o trabalho final do curso adquires um certificado, um portfolio robusto para ingressar no mercado de trabalho.
3
Monitoramento
Receba feedback do seu tutor pessoal num periodo de 1 a 3 dias úteis. Os tutores vão lhe auxiliar até o final do curso.
Vídeo-aulas
Assista as video-aulas onde quiser e em um horário conveniente para si em qualquer plataforma movel
1
Prática
Teoria e practicas estrutruradas e baseadas em tarefas reais de empresas para praticar após cada módulo
2
Como usar a plataforma
Atividades para imersão na profissão
- WorkshopsJunte-se à comunidade profissional, você pode fazer qualquer pergunta a especialistas e fazer novos conhecidos úteis.
-
Sprints
Uma vez por mês, você participará de webinars de especialistas. Conclua a tarefa bônus e receba feedback ao vivo. Adicione um trabalho forte ao portfólio. -
Consultas de carreira
Juntamente com um consultor, você determinará os objetivos do desenvolvimento profissional, criará um currículo eficaz e aprenderá a passar por entrevistas.
-
PROGRAMA DO CURSO
Saiba qual lugar a reputação ocupa no marketing e como melhorá-la na rede, quais competências um especialista deve ter e qual é a estrutura do mercado de gerenciamento de reputação.
Aprenda a avaliar a reputação da empresa por meio de informações nos resultados de pesquisa e menções em sites de revisão. Entenda como formar metas e um plano de tarefas para trabalhar com reputação.
Monitoramento manual e automático mestre. Familiarize-se com as funções dos sistemas de análise de marca Youscan, IQbuzz e Brand. Você poderá escolher ferramentas pagas e gratuitas para diferentes tarefas.
Aprenda a encontrar rapidamente um ponto negativo sobre a empresa e responda rapidamente a ela. Entenda em quais casos você precisa de uma resposta em nome da marca e em quais casos - de um usuário terceirizado. Você será capaz de reconhecer bots e responder corretamente ao corrico. Aprenda a desenvolver uma estratégia para interagir com a negatividade.
Entenda onde e qual conteúdo você precisa publicar para que a saída seja positiva para a marca. Descubra quando o conteúdo negativo não pode ser excluído e o que isso pode levar.
Você poderá selecionar influenciadores e avaliá-los manualmente e com a ajuda de serviços. Você entenderá como definir tarefas para blogueiros e aprenderá sobre possíveis riscos ao trabalhar com eles. Analise casos de integração com blogueiros.
Saiba como obter boas classificações nos maiores sites de revisão, mercados e geosserviços. Você poderá melhorar a classificação média da empresa e ganhar a confiança de novos clientes.
Saiba como dividir os clientes em grupos, dependendo da finalidade do projeto. Entenda como vender corretamente os serviços de gerenciamento de reputação e construir um trabalho seguro.
Aprenda a gerenciar a reputação de figuras públicas e repelir ataques de informação. Você poderá trabalhar com a reputação de blogueiros e pessoas da mídia. Aprenda a aumentar sua própria reputação e criar uma imagem positiva de toda a empresa. Entenda como sair de situações não padronizadas e de crise.
Entenda que tipo de especialistas precisam estar envolvidos no trabalho com reputação. Aprenda a montar uma equipe por conta própria e onde procurar profissionais fortes. Aprenda a definir tarefas para os funcionários.
Usando o exemplo de casos, aprenda a se comportar corretamente durante situações de crise com grandes blogueiros e prever riscos de reputação. Você aprenderá a lidar com conteúdo falso e o que fazer se a discussão sair do controle e a mídia escrever sobre o escândalo. Familiarize-se com flash mobs que ajudaram as empresas a resolver conflitos de reputação.
Você escolherá uma empresa e auditará sua reputação atual no mercado. Desenvolva uma estratégia que aumente o número de menções positivas à marca e ajude a atrair um público fiel.
Seu currículo depois de concluír o curso
PROFISSÃO: GERENTE DE RELAÇŌES PÚBLICAS
CURRICULO: INTERNACIONAL
Confirmação da conclusão do curso e se tornará um argumento adicional ao se candidatar a um emprego
CERTIFICADO: LMTWEBNAIRS
PORTIFOLIO: 6 PROJECTOS
DURAÇÃO: 5 MESES
Habilidades Profissionais
SALÁRIO: 60.000 MT
Gerenciamento da reputação da marca
Trabalhando com negatividade
Interação com a mídia e blogueiros
Trabalhando com o núcleo semântico reputacional
Capacidade de trabalhar com calúnia
Configuração de ferramentas de monitoramento e análise
Formação de resultados positivos na busca
2
Construindo uma reputação positiva
Apresentação de projectos
Seleção de sites para promoção
Rastreamento e processamento de menções
Trabalhando com sites de revisão
Passo 2. Preencha os detalhes
Passo 1. Escolha a opção de pagamento
Custo do curso
Deixar a solicitação do curso
Vagas restantes: 10
2.999 Mt/mês
Duração do curso: 5 meses
Garantia de estágio no estrangeiro
Aproveita a promoção de 60% de descontos
Assistência de emprego
Perguntas frequentes
Dependendo da empresa, as tarefas de reputação podem ser resolvidas por um gerente de relações públicas, especialista em SMM, profissional de marketing na Internet e gerente de marca. Você terá habilidades básicas de SERM, poderá trabalhar com avaliações em redes sociais e sites de feedback - e aplicar esse conhecimento para criar uma reputação lucrativa para os negócios, qualquer que seja a posição que você ocupe.
Não necessariamente! Ouça a si mesmo e escolha as tarefas que lhe parecem as mais interessantes e adequadas para o seu nível. Sua tarefa principal é marcar um mínimo de pontos para ir para a próxima série. Mas ninguém impede que faça mais trabalho para tornar-se melhor e reabastecer seu portfólio
Podes estudar os materiais do curso em um modo conveniente para si. Combinar o aprendizado na plataforma com o trabalho e a vida pessoal. Além disso, todos os vídeos estarão disponíveis ao final do curso, para que você possa aprimorar seus conhecimentos a qualquer momento.
Tudo depende de si. Em média, os usuários da plataforma atendem os estudos de 3 a 5 horas por semana.
Terás especialistas e um professor individual que irá interagir pelo chat do Telegram do curso. Eles comentarão sobre o trabalho prático, darão conselhos úteis e responderão a quaisquer perguntas. Pode aprender com sua experiência, conhecimento profissional e lifetricks.